剧情简介

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1、牢(láo )记(jì )客人(rén )永远是对的,不要与客人(rén )发(fā )生(shēng )争执的原(yuán )则。 2、耐(nài )心听取并(bìng )接(jiē )受客人投诉的(de )感受。 3、找出原因,立即采取(qǔ )措施(shī ),切勿(wù )拖时。 4、如遇(yù )严重投诉,请立(lì )即知会上(shàng )

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