剧情简介

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1、牢(láo )记客人(rén )永远是(shì )对的(de ),不要与客人发(fā )生争执的(de )原则。 2、耐心听取并(bìng )接受客人投诉(sù )的感受(shòu )。 3、找出(chū )原因(yīn ),立(lì )即采取措施,切勿拖时(shí )。 4、如遇(yù )严(yán )重(chóng )投(tóu )诉,请立即(jí )知会上

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